...

Máte dotaz? Chcete poradit?

Po–Pá: 8.00–18.00
Nebuďte na volání sami a dosahujte lepších výsledků

Nebuďte na volání sami a dosahujte lepších výsledků

Existují dva tábory obchodníků. Ti, kteří raději volají o samotě v autě, v kanceláři, doma… a pak ti, kteří se účastní call parties, kde nejsou na volání sami. Obě varianty mají něco do sebe a každému vyhovuje něco jiného. Ale výsledky hovoří jasně. Pracoval jsem s mnoha obchodníky a jedna z variant přinášela znatelně lepší výsledky.
Existují dva tábory obchodníků. Ti, kteří raději volají o samotě v autě, v kanceláři, doma… a pak ti, kteří se účastní call parties, kde nejsou na volání sami. Obě varianty mají něco do sebe a každému vyhovuje něco jiného. Ale výsledky hovoří jasně. Pracoval jsem s mnoha obchodníky a jedna z variant přinášela znatelně lepší výsledky.

Když se zeptám obchodníka mezi čtyřma očima, která z těch svou variant je pro něj lepší, tak většina odpoví, že raději volají v autě, doma, v kanceláři, kde mají klid a nikdo je neslyší. Jak asi tušíte, statistika s výsledky hovoří jinak. Z dlouhodobé hlediska je mnohem efektivnější, když se potká 4, 5, 6 lidí v jednom prostoru. Celým prostorem se line motivační atmosféra a možná i tlak „Hele on ještě volá, tak bych měl jít také vytočit ještě jedno číslo.“, který přináší výsledky

Ale chápu, že tam působí mnoho strachů a myšlenek, která vám jedou v hlavě: „To bude trapný, někdo mě bude poslouchat…“ Na druhou stranu, pokud toto překonáte, tak můžete získat mnohem více schůzek. Mně i obchodníkům, se kterými jsem pracoval se to osvědčilo a rozdíly tam jsou opravdu znatelné. 

Když voláte doma, často býváte rušeni tím, že vám třeba dopere pračka, dopravce vám přiveze balík, tenhle zákazník mi nesednul, tak budu pokračovat zase zítra… Ve skupině dalších obchodníků se vám to nejspíš nestane. Lze to přirovnat ke cvičení. Jaká je pravděpodobnost, že si dnes doma zacvičíte a jaká je pravděpodobnost, že si půjdete zacvičit s kamarádem do posilovny? S větší pravděpodobností to kamarádovi nezrušíte, protože jste domluveni a počítá s vámi. A bonusem navíc je vyhecování k lepším výkonům. U volání je to stejné. Domluvte se s pár obchodníky na pravidelných volacích schůzkách a „hecujte se“ k lepším výsledkům. 

Přeji mnoho domluvených schůzek

Autor článku

Specialista na zákaznickou péči a prodej po telefonu

Máte dotaz? Chcete s něčím poradit?

Jsme tu pro vás. Můžete nám zavolat nebo napsat e-mail a určitě to společně vyřešíme.