Na začátku tohoto dílu se Honza podíval na nicneříkající odpovědi, které často obchodníci od zákazníků dostávají. Jak se s nimi vypořádat?
- Proč se nespokojit se zákazníkovo nicneříkající odpovědí a doptávat se?
- Proč se lže, místo aby se pracovalo na obchodnických hodnotách?
- A pohled na braní si doporučení v této době.
Přeji Vám úspěšné obchody
Honza Laibl