...
KONZULTACE ZDARMA
🚀 Chcete s námi navázat dlouhodobou spolupráci? Pojďme probrat možnosti
Rezervovat konzultaci

Máte dotaz? Chcete poradit?

Po–Pá: 8.00–18.00
  • Pro koho

    Pro ředitele a majitele firem

    Zrevidujte svou byznysovou strategii, zefektivněte procesy a zajistěte firmě prosperující budoucnost výsledky.

    Pro manažery a vedoucí

    Staňte se uznávaným leaderem v týmu i v celé firmě a veďte svůj tým k vyšším výsledkům.

    Pro manažery a vedoucí call center

    Díky vlastnímu call centru máme mnoho zkušeností, o které se s vámi podělíme a přinesou výsledky.

    Pro obchodníky

    Získejte návody na procesy, obchodní strategie a na vyšší výsledky a zisky.

    Pro account manažery a operátory

    Zjednodušte si svou práci a buďte efektivnější při plnění cílů.

  • Workshopy a online kurzy

    Workshopy

    Praktické workshopy orientované na obor účastníka a jeho konkrétním situacím z byznysu.

    Online kurzy

    Know how, které můžete čerpat kdykoliv a kdekoliv formou videolekcí nebo přiložených materiálů navíc.

    Workshop na míru

    Workshopy pro celé týmy, které přizpůsobíme vašemu byznysu a potřebám.

  • Dlouhodobá spolupráce
  • Konzultace
  • Webináře
  • Knihy a manuály

    Knihy

    Knihy plné praktických tipů, rad a funkčních návodů.

    Manuál na míru

    Manuály na míru, které přinesou výsledky do vašeho obchodu.

    Smlouvy

    Vzory smluv pro byznys bez problémů.

  • Materiály zdarma
  • Případová studie
  • Blog
Phone-alt Envelope
Menu
Blog
Co s tím, když mi klient nezvedá telefon

Co s tím, když mi klient nezvedá telefon

Máte schůzku s klientem, najdete jeho potřeby, vyřešíte problémy, navrhnete řešení, jste oba spokojeni s výsledkem, ale za týden už vám nezvedá telefon.
Jan Laibl
  • 2 minuty
  • 9. 5. 2016
#janicnechci Vyjednávání
Máte schůzku s klientem, najdete jeho potřeby, vyřešíte problémy, navrhnete řešení, jste oba spokojeni s výsledkem, ale za týden už vám nezvedá telefon.
Jan Laibl
  • 2 minuty
  • 9. 5. 2016
#janicnechci Vyjednávání

Na začátku tohoto dílu se Honza podíval na schůzky, kde se všechno zdá super, ale zákazník vás začne ignorovat a nakonec koupí jinde. Znáte to?

  • Máte schůzku s klientem, najdete jeho potřeby, vyřešíte problémy, navrhnete řešení i způsob realizace, jste oba spokojeni s výsledkem… a za týden už vám nezvedá telefon, nekomunikuje, vymlouvá se a nakonec si to vše pořídí jinde. Prostě vás obejde. Co je příčinou a jak tomu zabránit?
  • Jsou zákazníci flegmatici, ale jsou i zákazníci cholerici. Jak ke každému z nich přistupovat tak, abyste pro něj vůbec byli partnerem do diskuze? Prozradím vám svoji jednoduchou a léty prověřenou metodu, jak se chovat k různým typům zákazníků.
  • Děláte “empatii”? Co empatie vlastně znamená a k čemu je vůbec dobrá? Je možné ji trénovat?

Přeji Vám úspěšné obchody

Honza Laibl

Charaktery zákazníkůChování zákazníkůEmpatie při jednáníchEmpatie v obchoděNezvedá telefonOchodní schůzka

Sdílejte článek s přáteli

Autor článku

jan-laibl

Jan Laibl

Jan Laibl

Specialista na strategické řízení firem, obchodní strategie a zvyšování prodejů

  • 18 let praxe
  • Majitel 8 obchodních firem
Více o specialistovi

Máte dotaz? Chcete s něčím poradit?

Jsme tu pro vás. Můžete nám zavolat nebo napsat e-mail a určitě to společně vyřešíme.

Články, které by vás mohly zajímat

  • 26. 2. 2023
  • 4 minuty
Youtube (24)

Džíny nebo oblek? Jak se vhodně oblékat jako obchodník?

Jak udělat dobrý první dojem na schůzce? Jak by měl vypadat váš šatník a co by v něm nemělo chybět? ...
Dominik Plešinger
Dosahování vyšších výsledků
  • 6. 2. 2023
  • 4 minuty
Youtube (20)

Klíč k úspěšnému marketingu. Jak vybrat správného dodavatele? 

Při výběru marketingové agentury, popřípadě pak individuálního poskytovatele marketingu v podobě freelancera, je třeba myslet na pár důležitých věcí. Jaké ...
Dosahování vyšších výsledků
  • 30. 1. 2023
  • 10 minut
Youtube (17)

Efektivní změny pro nový rok: Odbavování mailů a budování týmu

V novém díle #janicnechci se dozvíte odpovědi na dvě otázky.  Jak na chaos v e-mailech?  Bez čeho si nedokážu představit ...
Jan Laibl
#janicnechci
Další články z našeho blogu

Každý může růst a s ním i jeho výsledky. Vyberte si, jak toho dosáhnete

Workshopy a online kurzy

Funkční tipy a návody od specialistů z oboru napasované přímo na váš konkrétní byznys. Proto je můžete aplikovat okamžitě.

Workshopy a online kurzy

Dlouhodobá spolupráce

Společně si definujeme cíle a strategii, která nám ukáže směr. Pomocí dílčích kroků je budeme plnit a v průběhu času vyhodnocovat.

Chci dlouhodobou spolupráci

Konzultace

Řešíme vaše konkrétní téma, na kterém se předem domluvíme a maximálně se na něj připravíme.

Chci konzultaci

Webináře

Online akce, které řeší aktuální témata se zajímavými hosty. Podívejte se i na předešlé.

Nejbližší webináře

Knihy a manuály

Know how, které můžete čerpat postupně a kdykoliv se k němu vracet.

Prohlédnout knihy a manuály

Materiály zdarma

Tipy a návody pro obchod, vedení lidí a byznys.

Prohlédnout materiály

Knihy a manuály

Know how, které můžete čerpat postupně a kdykoliv se k němu vracet.

Prohlédnout knihy a manuály

Materiály zdarma

Tipy a návody pro obchod, vedení lidí a byznys.

Prohlédnout materiály

Přihlaste se k odběru novinek a získejte navíc ZDARMA e-book na často kladenou otázku "Jak prodat i s vyšší cenou"

Každý týden se můžete těšit na rady a tipy ze světa obchodu a podnikání, které vás budou posouvat k lepším výsledkům. E-book je skvělým začátkem pro tvorbu prodejní strategie, ve které se zákazník nerozhoduje podle nejnižší ceny, ale na základě hodnoty, kterou on sám v produktu vidí.

Odeslaním formuláře se souhlasíte se zásadami zpracování osobních údajů.

Navigace

Máte dotaz? Chcete poradit?

  • Otevírací doba: Po-Pá: 8.00-18.00

Ještě než odejdete...

Připojte se k dalším 6752 majitelům firem, manažerům a obchodníkům, kteří odebírají naše novinky a tipy pro obchod a podnikání a získejte ebook cena versus hodnota.