fbpx

Jak uřídit firmu v době krize?

Krize je výbornou příležitostí k zjištění, jak robustní a stabilní firmu máme, jak skvělé výrobky a služby poskytujeme a zda nás tyto produkty provedou krizí. Samotným majitelům to také ukáže, jací jsou leadeři a jak umí řídit firmu.

Jak uřídit firmu v době krize? 

  1. Aktivně komunikujte – Buďte vidět a slyšet, a to nejen ve firmě ale i navenek. Snažte se zůstat v nadhledu a sdílejte informace a myšlenky v týmu. 
  2. Stanovte si 3 priority – Zaměřte svou pozornost na jednu věc, která udrží váš business v chodu. Snažte se zefektivňovat a zrychlovat komunikaci a spolupráci v týmu. Proveďte pro businessové snížení nákladů.
  3. Vytvořte strategii a plán na jeden měsíc a řiďte se jimi – Zaměřte se na 3 věci, které pomohou stabilizovat firmu a zvyšte a zrychlete aktivitu v obchodě.

Nezapomínejte, že ve firmě nejste sám. Proto na výzvy a překážky reagujte společně a do řešení zapojte všechny lidi ve firmě. 

Pevně věříme, že svůj business udržíte i v této nelehké době a že vám tyto 3 kroky v tom pomohou.

Jednáte s kompetentní osobou pro rozhodnutí?

Někdy se stává, že jste na schůzce s někým, kdo nemůže rozhodnout o vaší spolupráci či obchodě. To je ztráta času jak pro vás, tak i pro něj.

Jak se s tím vypořádat? Používám jednoduchý klíč na kompetence.
Jako první na začátku schůzky zjišťuji, jestli ten člověk, se kterým jednám, o možné spolupráci může rozhodnout
“Pane nováku, pokud bychom se na konci schůzky bavili o spolupráci, jste vy přímo ten, kdo o tom rozhoduje?”

Pokud ano, je to dobré zjištění. Nicméně bych si to raději potvrdil. 
“Dobře. Takže chápu správně, že vy jste jedinej, kdo má rozhodovací pravomoc, jestli spolu budeme navazovat spolupráci nebo ne. Je to tak?”
Pokud odpoví ANO. Je to pro vás skvělá zpráva a můžete pokračovat dál. 

Někdy se na konci schůzky stane, že by to přece jen rád s někým dalším probral, ať už se jedná o majitele, ředitele nebo obchodního zástupce. 
“Aha, pane Nováku, vy jste říkal, že je to jen vaše kompetence. Změnilo se něco?”

Je v pořádku, že by to dotyčný rád s někým probral. Ale není nic snazšího, než rovnou přivést tu osobu s sebou. Ušetří se tím čas pro všechny.
“Dobře pane Nováku a mohl byste rovnou zavolat té osobě a vyřešit to po telefonu, ať jsme efektivní?”

Ve zkratce: 
– Na začátku použijte klíč na kompetence. 
 -> Pokud se jedná o osobu s rozhodující pravomocí, pokračujte dál. 
 -> Pokud ne, domluvte se, aby byla osoba s rozhodující pravomocí přizvaná k jednání. 

Ušetříte tím čas nejen sobě, ale i zákazníkům.

Doufám, že vám tento klíč na kompetence pomůže při vyjednávání.

5min inspirace, na které často majitelé zapomínají a dá se na nich ušetřit.

V tuto chvíli podnikatelé nejvíce řeší, kde uspořit náklady.

Nejdůležitější je mít danou strategii. Od toho se vše odvíjí. Pokud máte strategii zvolenou, uvádím vám pár bodů, kde můžete ušetřit: 

  • Odložte výplaty zisků.
  • Začněte s odložení neurgentních investic, například nákup nového vozidla, notebooku. 
  • Zkuste se domluvit s bankou na snížení nebo odkladu splátek. 
  • Přesunutí obchod do onlinu, sníží náklady za cestovné a údržbu.
  • Vyplácíte roční bonusy nebo výroční zpětné platby zákazníkům? Zkuste se s  nimi domluvit na odložení třeba o půl roku. 
  • S dodavateli můžete zkusit vyjednat delší dobu splatnosti a naopak s odběrateli dobu splatnosti zkrátit, případně využít plateb předem. 
  • Další sférou možných úspor je lidský kapitál. Ale nezapomínejte na to, že se jedná o největší hodnotu firmy. Pokuste se se zaměstnanci domluvit na odložení výplaty prémií nebo zrušení 13. platu výměnou za prodloužení dovolené. 
  • V neposlední řadě je možné uspořit na procesech. Můžete omezit zbytečné služby např. květinový servis nebo snížit stav zásob na skladu. 

Toto je jen pár bodů, kde můžete uspořit. Nezapomeňte sledovat trh a jeho všechny anomálie a reagovat na ně. 

V tuto chvíli doporučuji investovat do věcí, které pomohou zlepšit procesy a fungování lidí.

Co když zákaznicí odsouvají schůzky, rozhodnutí nebo domluvené úkoly?

Stává se vám, že zákazníci odsouvají schůzky? Svá rozhodnutí? Domluvené úkoly? Nevěšte hlavu. Přestaňte řešit, kdy bude další schůzka, ale proč by vás měl zákazník potřebovat. ​

Často jsem se setkával s odmítnutím od zákazníků. Odpovědi typu omlouvám se, ale neměl jsem čas. Ozvěte se mi za týden, měsíc, rok… Teď je velice aktuální “Až bude za námi korona”. 

Zkusil jsem to, dal jsem si nový termín do CRM a ozval se v danou dobu. A překvapivě jsem se dočkal podobných odpovědí, pokud jsem vůbec nějakou dostal. 

Zamyslel jsem se nad tím, proč můj nabízený produkt, služba nebo já samotný nejsem dostatečně důležitý než jiné aktivity. 

Došlo mi, že je důležité řešit, proč by to pro ně měla být priorita! A proč to řešit zrovna teď!

Například. Nabízíte služby online marketingu. Klient odsouvá termíny kvůli koronaviru. Že teď ještě není ta správná doba. Sejdeme se až se situace uklidní. 

Kdy jindy by však měl klient řešit online marketing než právě teď. V tuto dobu, kdy se téměř vše přesouvá do onlinu? Teď nemá smysl mít billboard na D1, ale svou komunikaci přesunout do onlinu. 

Rada zní. Dejte zákazníkům důvod, proč vás posunout v seznamu priorit. Když zákazníci budou vědět PROČ, budou ochotnější hledat cestu.

Zadejte svůj e-mail a získejte e-book

Vaše osobní údaje (jméno a e-mailová adresa) jsou v bezpečí. Budou zpracovány podle zásad ochrany osobních údajů, které vycházejí z české a evropské legislativy. Stisknutím tlačítka dáváte souhlas s tímto zpracováním potřebným pro zaslání e-booku a dalších e-mailů od Školícího centra Jana Laibla, které se budou týkat obchodních tipů a osobního rozvoje. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na tlačítko ODHLÁSIT v každém zaslaném e-mailu.